为了进一步倾听基层业务人员意见,了解客户需求,提升客户满意度和忠诚度,同时为了加强公司业务工作衔接、管理,全面提升服务质量,从11月15日开始,我司营销总监陈维华、相关部门领导张瑞、张敬熙及分管区域业务经理,深入一线,走访客户单位、考察终端卖场等一系列调研工作,全面听取客户、单位意见反馈,了解一线商户和业务人员工作情况和诉求。
此项工作结束后,公司将根据实际情况,加以完善,并促进业务队伍服务水平和服务质量获得显着提高。
此次对客户单位进行走访,将为加快实施公司业务精细化管理的要求、深入推行分层次营销、认真实施拓户工作、夯实客户基础、为公司年末收尾打下良好的基础。